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1 - Structurer sa démarche commerciale
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2 - Préparer sa visite
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3 - Réussir la prise de contact
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4 - Connaître les besoins et les attentes du client
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5 - Argumenter pour convaincre
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6 - Traiter les objections à la vente
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7 - La vente additionnelle
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8 - Conclure la vente
